Politique de confidentialité

Préambule

Move in Paris accorde une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente Politique de Confidentialité a pour objet de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection des données personnelles que nous traitons dans le cadre de nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) n° 2016/679 du 27 avril 2016 et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur le site www.move-in-paris.com sont traitées par Move in Paris, dont les coordonnées sont les suivantes :

Move in Paris — SAS — 26, rue de l'Étoile, 75017 Paris — contact@move-in-paris.com — +33 1 45 20 06 03

Données collectées et finalités du traitement

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos finalités : coordonnées (nom, prénom, email, téléphone), informations relatives à votre bien (adresse, surface, type) dans le cadre d'une demande d'estimation, contenu des messages adressés via nos formulaires, données de navigation (cookies, adresse IP) à des fins statistiques et d'amélioration du service.

Ces données sont collectées pour répondre à vos demandes, gérer la relation contractuelle, vous adresser des informations commerciales avec votre consentement, et améliorer notre site.

Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur votre consentement, sur l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, sur l'exécution d'un contrat ou sur notre intérêt légitime à développer notre activité et améliorer nos services.

Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux équipes habilitées de Move in Paris. Elles peuvent être transmises à nos sous-traitants techniques (hébergement, base de gestion, automatisation des processus, messagerie professionnelle et messagerie interne d'équipe, envoi et réception de courriers électroniques, stockage de documents, signature électronique, comptabilité) dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leurs missions et dans le respect de leurs obligations de confidentialité. Lorsque vous séjournez dans un logement que nous gérons, certaines informations limitées sont également communiquées au propriétaire de ce logement, dans les conditions décrites à la rubrique « Occupants des logements ». Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Durée de conservation

Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact. Données contractuelles : durée du contrat + 5 ans (durée de prescription légale). Données comptables : 10 ans. Cookies : 13 mois maximum.

Espace propriétaire

Move in Paris met à la disposition des propriétaires qui lui confient un bien un espace en ligne, accessible à l'adresse www.move-in-paris.com/espace-proprio et régi par ses conditions d'utilisation (www.move-in-paris.com/espace-proprio/conditions). Cette rubrique concerne les propriétaires et les personnes qui s'y connectent pour leur compte.

Données traitées : identité du propriétaire (nom, prénom ou dénomination), adresse électronique, biens confiés et informations de gestion associées (loyer mensuel, séjours, ménages, interventions, documents), date de la dernière connexion, messages transmis par la rubrique « Nous prévenir ».

Finalités et base légale : permettre au propriétaire de suivre la gestion de son bien, en exécution du contrat qui le lie à Move in Paris ; authentifier l'utilisateur et sécuriser l'accès (envoi du code de connexion, limitation des tentatives, prévention des accès frauduleux), sur le fondement de l'intérêt légitime de Move in Paris ; transmettre à nos équipes les informations signalées par le propriétaire.

Adresse IP et journaux : l'adresse IP sert, en mémoire uniquement, à limiter le nombre de tentatives de connexion ; elle n'est pas enregistrée par Move in Paris. Les journaux techniques de l'hébergeur (envoi des codes, connexions, consultations de documents, signalements) sont conservés pendant la durée limitée fixée par l'hébergeur.

Destinataires et sous-traitants : équipes habilitées de Move in Paris ; Vercel Inc. (hébergement du site) ; Airtable (base de gestion) ; Resend (envoi des courriers électroniques de connexion et des signalements) ; Scaleway SAS (stockage des contrats signés, en France) ; Google (messagerie professionnelle de Move in Paris qui reçoit les signalements, et polices de caractères chargées à l'ouverture de l'email de connexion). Vercel, Airtable, Resend et Google sont établis aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d'adéquation relative au cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types de la Commission européenne).

Durées de conservation : données du compte et signalements, pendant la durée du contrat avec le propriétaire puis cinq ans ; code de connexion, non conservé par l'espace (il figure uniquement dans l'email envoyé, et son empreinte expire au bout de quinze minutes) ; cookie de session, quatre-vingt-dix jours à compter de la dernière visite.

Cookies : l'espace dépose uniquement deux cookies strictement nécessaires, exemptés de consentement. « mip_proprio_session » maintient la connexion pendant quatre-vingt-dix jours prolongés à chaque visite et contient l'identifiant du compte, l'adresse électronique et la date de connexion. « mip_proprio_code », valable quinze minutes, contient l'adresse électronique saisie, une date d'expiration et une empreinte cryptographique du code, jamais le code lui-même. Aucun cookie de mesure d'audience ou de publicité n'est déposé par l'espace.

Prestataires intervenant sur un bien : le nom du prestataire ou de l'artisan qui intervient sur un logement est communiqué au propriétaire de ce logement dans son espace, ainsi que, le cas échéant, la facture de l'intervention mise à sa charge.

Occupants des logements

Cette rubrique s'adresse aux personnes hébergées dans un logement géré par Move in Paris, notamment les salariés et collaborateurs de nos entreprises clientes.

Ce que voit le propriétaire du logement : avant, pendant et après votre séjour, il voit dans son espace en ligne la référence du séjour, ses dates, sa durée et le nombre d'occupants enregistrés. Pendant votre séjour seulement, il voit aussi votre civilité, votre prénom et votre nom (pour l'occupant principal) et le nom de l'entreprise pour laquelle le logement est loué. Une fois le séjour terminé, votre identité et celle de l'entreprise ne sont plus affichées.

Ce qui ne lui est pas communiqué par cet espace : vos coordonnées (téléphone, adresse électronique), votre date de naissance, votre nationalité, vos pièces d'identité et les documents établis à votre nom (contrat, attestation de domicile, livret d'accueil). Nous veillons à ne communiquer aucune autre information vous concernant ; la description d'une intervention technique dans le logement peut toutefois mentionner des éléments nécessaires à son suivi.

Pourquoi : le propriétaire a un intérêt légitime à savoir qui occupe son logement, pour la sécurité de son bien et le suivi de la gestion qu'il nous a confiée. Cette communication repose sur l'intérêt légitime de Move in Paris et du propriétaire. L'affichage de votre identité est limité à la durée de votre séjour, et le propriétaire est tenu, par les conditions d'utilisation de son espace, de garder ces informations confidentielles et de ne pas les utiliser pour vous contacter directement.

Votre droit d'opposition : vous pouvez à tout moment demander que votre nom ne soit pas affiché au propriétaire, en écrivant à contact@move-in-paris.com. Nous faisons droit à votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois, sauf motif légitime impérieux, et vous en confirmons la prise en compte. Vous disposez également des autres droits décrits à la rubrique « Vos droits ».

Sécurité des données

Move in Paris met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles et éviter toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisés : chiffrement HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux équipes habilitées, sauvegardes régulières.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès à vos données, rectification, effacement, limitation du traitement, portabilité, opposition et retrait du consentement à tout moment. Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@move-in-paris.com en justifiant de votre identité.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) via www.cnil.fr si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Cookies

Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement (non soumis à consentement) ainsi que, sous réserve de votre consentement, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences dans votre navigateur.

Modification de la politique

Move in Paris se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur le site et entrera en vigueur immédiatement. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse contact@move-in-paris.com ou par courrier : Move in Paris, 26, rue de l'Étoile, 75017 Paris.